يمكنك أنت أو ولي أمر الطالب طلب حذف حساب منصة نور والبيانات المرتبطة به. لا يلزم الدخول إلى التطبيق لبدء الطلب.
طريقة تقديم الطلب
- راسل إدارة المركز الذي أنشأ الحساب، أو استخدم البريد المباشر أدناه.
- اكتب: اسم صاحب الحساب، واسم المركز إن وجد، ورقم الهاتف أو البريد المرتبط بالحساب.
- اكتب بوضوح: «أطلب حذف حسابي وبياناتي من منصة نور».
- لحساب طفل، قد نطلب إثبات الولاية أو موافقة الجهة التعليمية لحمايته من الطلبات غير المصرح بها.
ماذا يحدث بعد الطلب؟
- نتحقق من الهوية ومن صلاحية مقدم الطلب لحماية الحساب.
- يُحذف حساب الدخول وتُحذف أو تُخفى هوية البيانات الشخصية والتعليمية المرتبطة به بحسب ما ينطبق.
- تشمل البيانات القابلة للحذف معلومات الحساب، الارتباط بالمركز والحلقة، التسجيلات المرفوعة، الرسائل، وسجل التعلم الشخصي، ما لم يوجد التزام مشروع بالاحتفاظ بجزء محدد.
قد نحتفظ بسجل محدود إذا كان ذلك لازمًا قانونًا، أو لحماية طفل، أو لتسوية نزاع أو منع إساءة استخدام. لا نستخدم البيانات المحتفظ بها لغرض تسويقي.
حذف حساب الدخول فقط
إذا أردت إيقاف تسجيل الدخول مع إبقاء السجل الأكاديمي لدى المركز، اذكر ذلك صراحةً في الطلب. وإذا طلبت الحذف الكامل فسنطبّق الحذف أو إخفاء الهوية على البيانات المرتبطة وفق ما تسمح به الالتزامات النظامية.
قراءة سياسة الخصوصية الكاملةAccount deletion request
You or a verified guardian may request account and associated-data deletion without signing in. Email sehweil.majd@gmail.com with the account holder's name, center name if applicable, and the phone number or email associated with the account. State clearly that you request account deletion. We may request identity or guardianship verification.
After verification, the login account and applicable associated personal and educational data will be deleted or anonymized. Limited records may be retained where required by law, safeguarding duties, dispute resolution, or abuse prevention.